Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu duda, escríbenos por WhatsApp. Contestamos en horario de taller.
General
- ¿Dónde está Zapaexpress?
- En la primera planta del Mercado Santa María de la Cabeza (Paseo de Santa María de la Cabeza, 41, 28045 Madrid), junto a Mercadona, en el barrio de Arganzuela. Metro Palos de la Frontera y Embajadores.
- ¿Cómo pido presupuesto?
- Solo por WhatsApp, al 670 42 35 55: mándanos una foto de lo que quieres arreglar y te respondemos con precio y plazo. No damos presupuestos por teléfono ni por email. También puedes pasarte por el taller sin cita.
- ¿Hacéis envíos o encargos online?
- Sí. Recibimos calzado, bolsos y cuchillos de toda España. Presupuesto por WhatsApp, nos lo envías y te lo devolvemos reparado a casa.
- ¿Qué horario tenéis?
- De lunes a viernes de 9:15 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. Sábados de 9:00 a 14:00. Domingos cerrado.
- ¿Necesito cita?
- No. Puedes venir directamente al puesto. Para afilados grandes o encargos especiales, avísanos antes por WhatsApp y lo organizamos.
- ¿Qué formas de pago aceptáis?
- Efectivo y tarjeta en el taller. Para encargos por envío, te indicamos cómo pagar al confirmar el presupuesto.
Reparación de calzado
- ¿Cuánto cuesta arreglar unos zapatos?
- Depende del arreglo y del material. Mándanos una foto por WhatsApp y te damos presupuesto cerrado en pocos minutos, sin compromiso.
- ¿Cuánto tardáis en reparar unos zapatos?
- Los arreglos sencillos (tapas, pegados, cosidos) suelen estar en 24-48 horas. Suelas completas, tintados y restauraciones tardan algo más; te decimos la fecha al dejar el calzado.
- ¿Merece la pena arreglar unos zapatos?
- Casi siempre, si el corte (la parte de arriba) está bien. Una suela nueva cuesta mucho menos que un zapato de calidad y lo deja como nuevo. Si no compensa, te lo decimos.
- ¿Arregláis bolsos y maletas?
- Sí: cremalleras, asas, ruedas, tiradores y forros de bolsos, mochilas, maletas y cinturones.
- ¿Puedo enviaros los zapatos desde fuera de Madrid?
- Sí. Recibimos encargos de toda España: nos escribes por WhatsApp con fotos, te damos presupuesto, nos lo envías y te lo devolvemos reparado a casa.
Arreglo de zapatillas
- ¿Se puede cambiar la suela de unas zapatillas?
- Sí, en la mayoría de modelos. Sustituimos la suela por una nueva de goma de alta densidad. Si la entresuela está muy degradada te lo diremos al ver la foto.
- ¿Cuánto cuesta arreglar unas zapatillas?
- Un pegado de suela o un talón roto cuesta bastante menos que unas zapatillas nuevas. Mándanos una foto por WhatsApp y te damos precio cerrado.
- ¿Limpiáis zapatillas blancas amarillentas?
- Sí. Hacemos limpieza profunda, blanqueado de suelas y entresuelas y tratamiento de la malla y la piel.
- ¿Arregláis zapatillas de trail y botas de montaña?
- Sí: suelas nuevas, pegados, cañas y ganchos. Trabajamos con marcas de trekking y trail habitualmente.
- ¿Aceptáis envíos desde otras ciudades?
- Sí. Recibimos zapatillas de toda España. Consulta cómo funciona en la página de envíos.
Copia de llaves y mandos
- ¿Copiáis llaves de coche con chip?
- Sí. Duplicamos llaves de vehículo con transponder y código de seguridad. Mándanos por WhatsApp una foto de la llave y la marca y modelo del coche.
- ¿Cuánto tarda una copia de llave?
- Las llaves normales y de seguridad se hacen al momento. Las de coche y los mandos, en el mismo día en la mayoría de casos.
- ¿Podéis copiar un mando de garaje sin el original?
- Lo habitual es que necesitemos el mando original para copiarlo. Si no lo tienes, cuéntanos tu caso y buscamos la solución.
- ¿Qué llaves no se pueden copiar?
- Algunas llaves con tarjeta de propiedad requieren autorización del fabricante. Te informamos al momento de si tu llave se puede duplicar.
Afilado profesional
- ¿Cuánto cuesta afilar un cuchillo?
- Tenemos precios por pieza según el tipo de cuchillo o tijera. Escríbenos por WhatsApp con lo que quieres afilar y te decimos precio y plazo.
- ¿El afilado a máquina estropea el acero?
- No, si se hace bien. Nuestras máquinas están refrigeradas con taladrina, así el acero no se calienta ni pierde el temple. Es el mismo sistema que usan los fabricantes.
- ¿Afiláis tijeras de peluquería?
- Sí, es uno de nuestros afilados más habituales. Trabajamos con peluquerías y barberías de todo Madrid.
- ¿Cuánto tarda el afilado?
- Si nos avisas antes, muchos afilados se hacen en el día. Para lotes grandes de hostelería, acordamos la entrega contigo.
- ¿Recogéis cuchillos en restaurantes?
- Consúltanos por WhatsApp. Trabajamos con bares y restaurantes del barrio y buscamos la fórmula que mejor os venga.
¿Tiene arreglo? Casi siempre sí.
Mándanos una foto por WhatsApp y te decimos precio y plazo el mismo día. Sin compromiso y sin cita.
Presupuesto por WhatsApp (se abre en una ventana nueva)